Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan apk3x

Dokumen ini menggariskan terma yang mengawal penggunaan akaun anda di apk3x.mobi, termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan cara pertikaian diselesaikan.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaSokongan dalam Bahasa MelayuPertikaian diselesaikan secara adil

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

apk3x Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda dan apk3x bagi penggunaan platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX tertakluk kepada terma ini. Kami berhak mengubah suai

1
terma pada bila-bila masa; notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya mana-mana peruntukan didapati tidak sah, peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung di laman web apk3x.mobi. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit untuk pertanyaan berkaitan terma dan akaun anda.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi data, atau permohonan pemadaman akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan Bahagian Soalan Lazim dalam pusat bantuan kami mengandungi penjelasan terperinci tentang terma utama, prosedur akaun, dan hak anda sebagai pengguna berdaftar di Malaysia.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Berikut ialah cara kami mengendalikan maklumat anda secara konkrit dan telus.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan notis segera ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Data profil yang tidak aktif selama tiga tahun akan dipadam secara automatik selepas notis diberikan kepada anda.

Permohonan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, pemindahan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permohonan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi

apk3x melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap dasar perlindungan data. Hubungi pegawai ini secara langsung untuk aduan privasi yang tidak diselesaikan oleh sokongan umum.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur yang berkaitan di apk3x.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dalam masa 48 jam dan baki wang yang layak akan dikembalikan.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX. Setiap deposit dan pengeluaran tertakluk kepada peruntukan yang sama.

Anda boleh mengemukakan rayuan bertulis kepada pasukan sokongan dalam masa 30 hari dari tarikh keputusan. Kami akan menyemak semula kes anda dan memberikan respons bertulis dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran anda.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pegawai privasi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran aduan anda; kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Terma dan Syarat Penggunaan apk3x

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika terma diubah selepas saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana cara menutup akaun saya secara kekal?

04 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan keputusan yang dibuat terhadap akaun saya?

06 Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan